Seguros Freeway en Español ▷ Servicio al Cliente y Oficinas (2024)

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Índice

Fecha de actualización: 01-02-2024

Contar con un seguro confiable puede ahorrarte una gran cantidad de tiempo y de dinero. Además, si hablamos de una aseguradora con más de 35 años de experiencia, 500 sucursales en todo Estados Unidos y con agentes bilingües, definitivamente Seguros Freeway o Freeway Insurance, en español, es una excelente opción.

En este artículo encontrarás la información de contacto al servicio al cliente, cómo realizar pagos, los diferentes productos y coberturas que ofrecen, así como algunas opiniones con respecto a esta empresa.

Seguros Freeway Servicio al Cliente

Para comunicarte al servicio al cliente de Freeway Insurance o Customer Service en español, debes llamar al 888-531-6720 en un horario de lunes a domingo de 6:00AM a 10:00PM.

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Reclamaciones

Para cualquier aclaración o reclamación, deberás comunicarte a los siguientes correos electrónicos.

  • Servicio al cliente: [emailprotected]
  • Cuentas por pagar: [emailprotected]

Estos correos pertenecen a un casillero global, para reclamaciones específicas te sugerimos acudir a la agencia de Aseguranza Freeway más cercana a tu residencia, ubicándola con tu código postal en su sitio web.

Oficina corporativa Seguros Freeway

Los datos de la oficina principal o corporativa de esta Aseguranza son los siguientes:

  • Dirección: 7711 Center Ave # 200 Huntington Beach, CA 92647
  • Teléfono: (714) 252-2500
  • Dirección de Envio por Correo Postal: Freeway Insurance Services, Inc. PO Box 669, Cypress, CA 90630

Seguro de carro Freeway

Los seguros de auto que están ligados a Freeway se caracterizan por ser una de las opciones más económicas del mercado. De hecho, en su página web aseguran que han ayudado a los clientes a ahorrar dinero en seguros de automóviles durante más de 30 años. Por otro lado, esta compañía se especializa en ofrecer buenos precios para conductores con multas, accidentes, un DUI o con urgencia de un SR-22.

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Es importante mencionar que, Freeway no es una aseguradora oficial; y no suscribe sus propias pólizas de seguro. Por lo tanto, son los corredores de Aseguranza Freeway quienes a su vez consultan con varias aseguradoras oficiales para obtener cotizaciones a un buen precio para cada cliente. Así mismo, esta compañía asegura que puede emitir descuentos en seguro de automóvil cuando:

  • Tienes un perfil de buen conductor.
  • Eres estudiante.
  • Cuentas con un cargo militar.
  • Compras pólizas a través de paquetes.
  • Tienes varios autos asegurados.

Cobertura DUI

Primeramente, se define como DUI a un conductor que ha conducido bajo la influencia de alcohol. Es importante mencionar que, este seguro no debe confundirse con un DWI (Conducir en estado de ebriedad) u OUI (Operar/trabajar bajo la influencia de alcohol). Por otro lado,debemos decirte que este tipo de cobertura oscila entre los $1,100 y los $3,900 por año. Sin embargo, como te mencionamos anteriormente, Seguros Freeway tan solo se encarga de conseguir por ti el mejor precio de póliza DUI en aseguradoras oficiales como:

  • Dairyland.
  • Mercury.
  • Bristol West.
  • National General.
  • Kemper.
  • Progressive.
  • Safeco.

También, esta póliza ofrece una cobertura básica que abarca:

  • Responsabilidad civil.
  • Reparación de daños por colisión menor.
  • Asistencia en carretera.
  • Protección por conductores no asegurados o con seguro insuficiente.

A continuación, te mostramos una tabla con los precios de cotizaciones actuales que puedes conseguir con Seguros Freeway para un perfil de conductor DUI:

Aseguradora OficialTasa PromedioTasa DUIAumento del DólarAumento porcentual
Progressive$1,186/año$1,633/año$447/año38%
Mercury$1,518/año$2,019/año$501/año33%
Safeco$1,586/año$3,563/año$1,977/año75%

Importante: El precio final de este tipo de cobertura depende exclusivamente de factores como: Tu código postal, el registro de incidentes y si has tenido recaídas en los últimos 10 meses. Por otro lado, la diferencia entre la tasa promedio de DUI más barata de ($1,633) y la más cara de ($3,563) es de casi $ 2,000. Por lo tanto, incluso a la hora de elegir este tipo de cobertura, es necesario realizar una comparación de cotizaciones si buscas ahorrar dinero.

Póliza SR-22

Recordemos que, el SR-22 no se trata de una póliza de seguros oficial; de hecho, es una cobertura de alto riesgo que se emite para garantizar ante la ley que cuentas con un seguro de auto que te respalda a pesar de tu historial automovilístico. Por otro lado, el estado o un juez de tu condado puede emitir un requisito SR-22 y generalmente será de carácter obligatorio durante al menos tres años consecutivos. Los perfiles de usuarios a los que la ley exige este tipo de cobertura son:

  • Conductores sin seguro de automóvil.
  • Personas quienes han conducido bajo la influencia (DUI).
  • Conducir con una licencia suspendida o revocada.
  • Otras infracciones importantes en movimiento, como conducción imprudente.
  • Tres infracciones en movimiento en 12 meses.
  • Suspensiones de juicios insatisfechos.
  • Ser encontrado culpable en un accidente mientras conduces sin seguro.

Por otro lado, un SR-22 cuesta alrededor de $25/mes, aunque el costo puede variar según el estado y la compañía de seguros. Incluso, en algunos estados tendrás que pagarlo por adelantado. Por último, la mayoría de las compañías de seguros que venden sus pólizas a través de Seguros Freeway incluyen el costo del SR-22 desde tu primer pago.

Importante: Recuerda que, el SR-22 son pólizas con requisitos específicos según el estado de residencia del conductor. Es decir que, lo que se requiere en un estado puede no aplicarse en otro.

Cobertura Completa para Auto

La cobertura total se compone de dos factores fundamentales que son: Cobertura integral y póliza de colisión. A diferencia de la cobertura de responsabilidad civil, esta póliza otorga protección física a tu vehículo. Actualmente, la cobertura completa abarca:

  • Colisión.
  • Seguro a todo riesgo (protege tu vehículo de incidentes no relacionados con la conducción).
  • Protección contra lesiones personales.
  • Daños a la propiedad.

Por otro lado, la cobertura de colisión incluye un deducible (que es el monto adeudado por el asegurado). El saldo restante de la reclamación lo cubre la compañía de seguros. Es importante decir que, el monto del deducible es variable, y actualmente la mayoría de las opciones que ofrece Freeway Insurance se ubican entre $500 y $ 1,000.

En lo que respecta a la cobertura de colisión, la cobertura se aplicará independientemente de quién tiene la culpa. La mayoría de las reclamaciones por colisión se consideran un accidente por culpa. Es por eso que usar tu cobertura de colisión hará que aumente tu prima. Debido a que las aseguradoras consideran los reclamos por colisión y los accidentes con culpa como eventos muy similares.

Entre las ofertas actuales para un seguro full cover que ofrece Freeway tenemos:

Proveedor de SegurosPrecio por Responsabilidad Civil/semestrePrecio por Cobertura completa/semestre
Progressive$456$1,011
Mercury$357$750
Safeco$299$600
Bristol West$210$501

Importante: En promedio, las aseguradoras cobran $410por pólizas de seis meses cuando actualizas tu seguro a la cobertura completa. Por otro lado, ten en cuenta que estos datos se basan en un perfil general de un hombre soltero de 30 años, soltero, no fumador y sin registros importantes en su historial de conducción.

Pólizas Adicionales

Por último, te contamos sobre otras coberturas que pueden ser agregadas a tu seguro full cover:

  • Cobertura de automovilista sin seguro o con seguro insuficiente. Esta cobertura paga las lesiones del titular de la póliza y los daños a la propiedad causados ​​por un conductor que se da a la fuga o un automovilista sin seguro de responsabilidad. También, es una excelente opción cuando las facturas médicas y las facturas de reparación del automóvil son más altas que la cobertura de responsabilidad del otro conductor.
  • Cobertura de Pagos Médicos. Como su nombre lo indica, esta cobertura se encarga de cubrir los gastos médicos hasta los límites de la póliza, independientemente de quién tenga la culpa. Así mismo, esta póliza también ofrece protección para ti y para los miembros de tu familia que se encuentren involucrados en un accidente como peatón.
  • Asistencia en la carretera. Esta póliza paga los costos de remolque y mano de obra cubiertos si tu vehículo está averiado; recordemos que ofrecerá cobertura hasta los límites de tu póliza.

Cobertura de Responsabilidad Civil

La cobertura de responsabilidad te protege si tienes la culpa de un accidente y lesionas a alguien o dañas la propiedad de alguien. También, te brinda defensa legal si la otra parte presenta una demanda en tu contra. Actualmente, existen dos características básicas que conforman la cobertura de responsabilidad y son:

  • Responsabilidad por lesiones corporales.
  • Responsabilidad por daños a la propiedad.

Importante: Tanto la responsabilidad por lesiones corporales como los daños a la propiedad, son requisitos obligatorios en la mayoría de los estados dentro de U.S.A.

A continuación, te mostramos las posibles cotizaciones para una cobertura de responsabilidad civil ofrecidas por la gama de compañías afiliadas a Freeway Insurance; estos precios pertenecen al perfil deun hombre de 30 años, soltero, sin registros negativos de conducción.

Compañías Grandes:

Aseguradora OficialTasa Promedio
Progressive$462/semestre
State Farm$356/semestre
Geico$409/semestre
Farmers$735/semestre

Compañías Pequeñas o Medianas:

Aseguradora OficialTasa Promedio
Kemper$213/semestre
Dairyland$226/semestre
Erie$302/semestre
Bristol West$325/semestre

Importante: El seguro de responsabilidad civil más económico para ti lo encuentras con base en: Tu historial de accidentes, tu puntaje crediticio, el kilometraje y más.

Póliza de Colisión

La colisión es una cobertura opcional de auto. De hecho, para disfrutar de este beneficio es necesario que primero adquieras una cobertura integral en tu póliza de seguro de automóvil. Y es que, la cobertura integral te protege contra pérdidas causadas por eventos cubiertos no relacionados con una colisión. Así mismo, estos eventos a menudo incluyen tormentas y desastres naturales como por ejemplo: Un tornado o un huracán, caída de objetos, robo, vandalismo o daños por animales.

Requisitos fundamentales para optar por un seguro de colisión:

  • Debes adquirir una cobertura integral.
  • Si alquilas o financias aún tu automóvil, el banco puede requerir cobertura contra choques y cobertura integral.
  • Elige un deducible con un precio que se adapte a tu presupuesto.

Los costos promedio de cobertura varían según el estado. Sin embargo, el precio promedio que ofrece esta aseguradora para la cobertura de colisión es de $499/año para la cobertura de colisión y $200 para la cobertura integral. Y es que, dependiendo del valor de tu vehículo esto puede ser bastante económico; teniendo en cuenta que si tu automóvil se considera «pérdida total» en un accidente, debes recibir el valor real en efectivo (ACV) del vehículo, menos tu deducible.

Importante: Por sus siglas en inglés, ACV (de tu automóvil) es el valor actual (de mercado) del vehículo en el momento antes de que ocurriera el accidente (daño).

Cobertura Integral de Auto

A diferencia del seguro de responsabilidad civil, una cobertura integral es totalmente opcional; de hecho, para incluirlo en tu póliza debes comprar de forma simultánea una cobertura de colisión. Es decir que, ninguna cobertura (colisión e integral) estará disponible sin la otra. Básicamente, la cobertura integral te protege contra daños a tu automóvil que son el resultado de riesgos cubiertos no relacionados con una colisión convencional.

Consideraciones importantes sobre una cobertura integral:

  • Como te mencionamos anteriormente, para adquirir una cobertura integral, también debes comprar una cobertura de colisión.
  • Si alquilas o financias tu automóvil, el banco te pedirá un seguro de colisión así como un seguro a todo riesgo.
  • Incluso si tienes una cobertura de seguro integral, debes seguir las reglas de sentido común para evitar ser víctima de un robo de automóvil.

Por lo general, las tarifas de este tipo de seguros variarán según la marca y el modelo de tu vehículo, tu edad, kilometraje y tu deducible. Por lo general, el costo promedio de un seguro integral comprado a través de Freeway Insurance oscila los $90/año hasta los $300/año.

Seguro de Gastos Médicos

Como su nombre lo indica, esta cobertura paga los gastos médicos cubiertos hasta los límites de la póliza. También, ofrece protección para cualquier persona lesionada en tu vehículo, independientemente de quién tenga la culpa. Así mismo, obtendrás protección (tanto tú como los miembros de tu familia) que se encuentren involucrados en un accidente como peatón. Por lo general, los precios de esta cobertura van desde tan solo $20/año a los $1,200/año; todo dependerá de cuantas décadas de tranquilidad quieras pagar.

Protección contra Lesiones Personales (PIP)

En algunos estados, los pagos médicos están cubiertos por la Protección contra lesiones personales (PIP). Se trata de un tipo de seguro de automóvil, también conocido como seguro sin culpa. PIP está disponible en la mayoría de los estados de U.S.A. y paga los gastos médicos, la pérdida de ingresos, los servicios esenciales, la muerte accidental, los gastos funerarios y los beneficios para sobrevivientes, independientemente de quién tenga la culpa en un accidente automovilístico.

Otros Seguros de Freeway

Aseguranza Freeway cuenta con otros seguros para vehículos como motos, RV’s, autos clásicos; así como coberturas para propietarios de casas. Si deseas conocer su oferta completa, te invitamos a visitar el sitio oficial de Freeway Insurance en español.

Encuentra Aseguranzas Freeway cerca de ti

Para encontrar las sedes de Aseguranza Freeway más cercanas a tu ubicación, es muy sencillo. Lo único que debes hacer es:

  1. Dirígete al sitio oficial de Freeway Seguros.
  2. Haz click en «Oficinas».
  3. Ingresa tu código postal.
  4. Selecciona el radio en millas de tu búsqueda y la disponibilidad, si es inmediata o en cualquier horario.
  5. Click en «Buscar»

En caso de que no encuentres alguna oficina, puedes modificar el rango de millas de tu búsqueda o consultar el directorio de todas las oficinas de Seguros Freeway en USA.

Cómo Pagar tu Aseguranza Freeway

Para tu mayor comodidad, Freeway Insurance cuenta con las siguientes opciones para realizar el pago de tu póliza:

  • En línea, accediendo a su portal de pagos.
  • Visitando alguna de sus oficinas, donde aceptan pagos en efectivo y con tarjetas de débito y crédito.
  • Vía telefónica, llamando al 888-443-4662
  • Por correo postal, enviando un cheque a: Freeway Insurance 7711 Center Avenue, Suite 200, Huntington Beach, CA 92647.

Conoce a continuación, de forma detallada, las coberturas, costos y comparativos con otras aseguradoras de los principales productos de Freeway Insurance.

Cotizar Seguros Freeway

Siempre será importante que te tomes el tiempo de comparar ofertas antes de comprar una póliza en EE. UU. Por eso, si aún no sabes con qué aseguradora contratar tu póliza, te recomendamos utilizar un cotizador de seguros que te ayudará a tomar la mejor decisión.

Por su parte, Freeway Insurance también cuenta con un cotizador para sus diferentes servicios en su página web. Te invitamos a consultarlo, para encontrar el producto ideal para ti.

Freeway Insurance Opiniones y Reseñas

Esta es una aseguradora especialista en brindar servicio a hispanos, que cuenta con una amplia gama de servicios disponibles. Estas son algunas reseñas y opiniones sobre Aseguranza Freeway:

  • La fortaleza financiera de es A+ «Excelente», según la agencia de calificación AM Best.
  • En portales de consumidores como WalletHub, esta aseguradora cuenta con una puntuación de 4.8/5.
  • Según la Asociación Nacional de Comisionados de Seguros, la compañía ha tenido un valor bajo de quejas entre consumidores que exigían reclamos de seguros de auto y hogar.
  • En su página de Facebook, cuentan con una calificación de 3,2/5 estrellas, los usuarios aseguran que la atención por parte de los agentes es deficiente.
  • Su web oficial cuenta con Reseñas Freeway, donde podemos observar que, su puntuación promedio es de 5/5 estrellas.

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Name: Jerrold Considine

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